Гарантия и возврат

Что такое гарантия?

1. Гарантия — это наше обязательство перед Покупателем вернуть денежные средства, заменить товар или произвести его ремонт в течение гарантийного срока в случаях и порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

Гарантийный срок

1. Все приборы обеспечиваются гарантией производителя на срок от одного до трех лет.
2. На перезаряжаемые аккумуляторные батареи / блоки (в том числе, если они входят в комплект изделия) срок гарантии составляет 1 год.

Условия предоставления гарантии

Гарантия предоставляется в следующих случаях:

• для ремонта товара: в товаре возник дефект/брак;
• для замены товара (возврата денежных средств) в течение 15 дней с момента покупки: в товаре возник дефект/брак;
• для замены товара (возврата денежных средств) по истечении 15 дней с момента покупки: в товаре возник существенный недостаток (т. е., прибор нельзя отремонтировать; стоимость ремонта составляет более половины стоимости товара; ремонт нецелесообразен; недостатки возникают вновь после ремонта).

Исключения из гарантийного обслуживания

Изготовитель оставляет за собой право аннулировать действие гарантии в следующих случаях:

• прибор имеет следы несанкционированного вмешательства;
• прибор подвергался падению или имеет следы механического либо химического воздействия;
• прибор подвергался несанкционированному ремонту;
• повреждения прибора явились следствием пожара, стихийных бедствий, бытовых факторов;
• повреждения вызваны попаданием внутрь прибора посторонних предметов, веществ, жидкостей и т. п.;
• на изделии изменен, стерт, удален или неразборчив, или удален программным образом серийный номер (для изделий, имеющих индивидуальный серийный номер);
• прибор использовался не в соответствии с Инструкцией по эксплуатации.